Ayuda

Bienvenido  a la sección de ayuda de Green Motion Car Rental.

Siniestros y/o Accidentes

Si usted ha tenido un siniestro o accidente por favor siga las siguientes instrucciones:

1.    Atienda primeramente a los lesionados del accidente.
 
2.    Comuníquese con nuestro servicio de atención 24 hrs. / 7 días.  Encontrara el número en el llavero del auto y en el portacontratos que se le entrego al momento de la renta.  Por favor, este listo para proveer información sobre: lesionados en el auto rentado, terceros lesionados, daños al vehículo rentado, daños a terceros (vehículos, vías de comunicación, etc.), ubicación y breve descripción del siniestro así como autoridades que han tomando conocimiento del siniestro y teléfono donde lo podemos contactar.
 
3.    Una vez recibida su comunicación nuestro personal se coordinara con las autoridades correspondientes y la cabina de la compañía de seguros para que usted sea atendido.  En todo el proceso nos mantendremos en contacto con usted.

Reservaciones

Si usted desea hacer una reservación por favor haga clic aquí o llámenos al teléfono 01800 466 8466.  Si ya tiene una reservación y tiene dudas sobre ella o desea modificarla por favor envié una correo electrónico con su solicitud a reservaciones@greenmotion.mx o llame al teléfono 01800 466 8466.

Comprobante de Renta.

Si usted realizo una renta y desea su comprobante por favor envíenos su solicitud con su nombre y fecha de la renta (inicio y termino) al correo electrónico sugerencias@greenmotion.mx para recabar su factura de nuestros archivos y enviársela por correo electrónico.

Una opción adicional, si lo desea, es ingresar a www.greenmotion.mx y dar clic en el botón “Facturacion Electrónica” de la pagina principal.  Ahí puede usted ingresar su folio web, numero y serie de contrato y el sistema le generara la factura correspondiente en formato PDF asi como XML.  Tanto el folio web como el numero y serie de contrato los puede localizar en la parte superior derecha de la hoja que se le entrega al termino de su renta.

Localización de oficinas de renta

Si usted desea localizar nuestras oficinas de renta en México por favor haga clic aquí.

Oficinas Corporativas

Si usted desea comunicarse a nuestras oficinas corporativas por favor envié un correo electrónico a sugerencias@greenmotion.mx o comuníquese al teléfono 614 432 3410.

Sitio web

Si usted encuentra dificultades para navegar en www.greenmotion.mx por favor envié un correo electrónico a webmaster@greenmotion.mx o, alternativamente, llámenos al teléfono 614 432 3410.

Da clic aquí para conocer las preguntas mas frecuentes